Phỏng Vấn Qua Điện Thoại (Phone Interview): Làm Chủ Cuộc Gọi Phỏng Vấn Đầu Tiên
Trong nhiều quy trình tuyển dụng hiện đại, phỏng vấn qua điện thoại (Phone Interview) đóng vai trò như một vòng lọc sơ bộ quan trọng. Đây là cơ hội đầu tiên để bạn tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng, chứng minh rằng bạn có đủ tiềm năng để tiến vào các vòng phỏng vấn sâu hơn. Mặc dù không gặp mặt trực tiếp, nhưng việc làm chủ cuộc gọi phỏng vấn đầu tiên đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và chiến lược thông minh để tỏa sáng.
Vậy, làm thế nào để vượt qua Phone Interview một cách xuất sắc? Bài viết này sẽ chia sẻ những bí quyết vàng giúp bạn chuẩn bị phỏng vấn qua điện thoại hiệu quả, tạo ấn tượng tốt và làm chủ cuộc gọi, từ đó mở ra cánh cửa đến vòng phỏng vấn trực tiếp.
1. Tại Sao Phone Interview Lại Quan Trọng?
- Vòng lọc sơ bộ: Nhà tuyển dụng sử dụng Phone Interview để sàng lọc ứng viên, xác định những người có kinh nghiệm, kỹ năng phù hợp và thái độ chuyên nghiệp trước khi mời phỏng vấn trực tiếp.
- Tiết kiệm thời gian: Đối với cả ứng viên và nhà tuyển dụng, đây là cách hiệu quả để đánh giá sự phù hợp ban đầu mà không cần đầu tư quá nhiều thời gian và công sức.
- Cơ hội để bạn tìm hiểu: Bạn cũng có thể tận dụng cuộc gọi này để xác nhận lại thông tin về vị trí và công ty, đảm bảo đây là cơ hội bạn thực sự muốn theo đuổi.
- Thể hiện kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp rõ ràng, súc tích qua điện thoại là một kỹ năng quan trọng.
2. Chuẩn Bị Toàn Diện Trước Phone Interview
Sự chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ giúp bạn tự tin và bình tĩnh hơn rất nhiều.
- Xác nhận thông tin cuộc gọi: Đảm bảo bạn biết rõ thời gian (múi giờ nếu có), số điện thoại sẽ gọi đến/đi, và tên người phỏng vấn. Ghi chú lại và đặt lịch nhắc nhở.
- Nghiên cứu kỹ lưỡng:
- Về công ty: Lịch sử, sản phẩm/dịch vụ, văn hóa, thành tựu gần đây.
- Về vị trí: Đọc lại mô tả công việc (JD), gạch chân các kỹ năng và kinh nghiệm trọng yếu.
- Về người phỏng vấn: Nếu biết tên, tìm kiếm thông tin trên LinkedIn.
- Chuẩn bị tài liệu:
- CV/Resume và Thư xin việc: Luôn để cạnh bạn để tham khảo.
- Mô tả công việc (JD): Đánh dấu những điểm quan trọng cần nhớ.
- Ghi chú về công ty/vị trí: Những thông tin bạn đã nghiên cứu.
- Danh sách các thành tích/ví dụ: Chuẩn bị các câu chuyện theo công thức STAR (Situation, Task, Action, Result) để minh họa kinh nghiệm.
- Danh sách câu hỏi bạn sẽ hỏi nhà tuyển dụng: Ít nhất 2-3 câu hỏi thông minh.
- Bút và giấy: Để ghi chú những thông tin quan trọng trong cuộc gọi.
- Luyện tập trả lời:
- Tập trả lời các câu hỏi phổ biến: “Hãy giới thiệu về bản thân bạn”, “Tại sao bạn quan tâm đến vị trí này?”, “Tại sao bạn muốn làm việc tại công ty chúng tôi?”, “Điểm mạnh/điểm yếu của bạn là gì?”, “Mức lương mong muốn?”.
- Thực hành nói to và rõ ràng.
3. Tạo Môi Trường Phỏng Vấn Lý Tưởng
Vì không gặp mặt trực tiếp, môi trường xung quanh bạn sẽ ảnh hưởng lớn đến chất lượng cuộc gọi.
- Chọn địa điểm yên tĩnh: Đảm bảo không có tiếng ồn xung quanh (TV, nhạc, tiếng trẻ em, thú cưng).
- Đảm bảo tín hiệu tốt: Sử dụng điện thoại cố định (nếu có), hoặc điện thoại di động ở nơi có sóng ổn định. Sạc đầy pin điện thoại.
- Sử dụng tai nghe: Giúp giọng nói của bạn rõ ràng hơn, giảm tiếng ồn xung quanh và giúp bạn rảnh tay để ghi chú.
- Tắt thông báo: Đảm bảo không có thông báo từ mạng xã hội, tin nhắn hoặc email làm phiền.
- Chuẩn bị một ly nước: Để tránh bị khô họng trong khi nói.
4. Trong Cuộc Gọi: Bí Quyết Làm Chủ
Đây là lúc bạn áp dụng những gì đã chuẩn bị.
- Chào hỏi chuyên nghiệp: Bắt đầu bằng lời chào rõ ràng, đầy đủ tên và bày tỏ sự vui mừng khi được phỏng vấn.
- Ví dụ: “Chào anh/chị [Tên người phỏng vấn], tôi là [Tên của bạn]. Rất vui được trò chuyện với anh/chị.”
- Giọng điệu và tốc độ nói:
- Rõ ràng, tự tin: Phát âm rõ từng chữ.
- Tốc độ vừa phải: Không nói quá nhanh hoặc quá chậm.
- Hít thở sâu: Giúp kiểm soát giọng nói và giảm căng thẳng.
- Thay đổi ngữ điệu: Tránh nói đều đều, hãy thể hiện sự nhiệt tình và nhấn nhá vào những điểm quan trọng.
- Lắng nghe chủ động:
- Không ngắt lời người phỏng vấn.
- Gật đầu nhẹ nhàng (dù họ không thấy) để thể hiện bạn đang lắng nghe.
- Sử dụng các từ ngữ xác nhận ngắn gọn: “Vâng”, “Dạ”, “Tôi hiểu”.
- Đừng ngại yêu cầu lặp lại nếu bạn không nghe rõ: “Xin lỗi, anh/chị có thể lặp lại câu hỏi đó được không ạ?”
- Trả lời súc tích và có cấu trúc:
- Đi thẳng vào vấn đề, tránh lan man.
- Sử dụng công thức STAR để kể chuyện về kinh nghiệm.
- Tập trung vào những kỹ năng và kinh nghiệm liên quan đến vị trí.
- Tạo năng lượng:
- Mỉm cười khi nói: Dù không ai thấy, nụ cười sẽ làm giọng nói của bạn ấm áp và tích cực hơn.
- Đứng hoặc đi lại nhẹ nhàng: Điều này giúp bạn giải phóng năng lượng, khiến giọng nói tự tin và năng động hơn (chỉ khi bạn cảm thấy thoải mái).
- Ghi chú: Ghi lại các câu hỏi, các điểm quan trọng được nhắc đến, hoặc những câu hỏi bạn muốn hỏi lại.
- Đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng: Khi được hỏi “Bạn có câu hỏi nào không?”, hãy luôn có sẵn 2-3 câu hỏi thông minh để thể hiện sự quan tâm.
5. Sau Cuộc Gọi: Ghi Điểm Cuối Cùng
- Cảm ơn chân thành: Kết thúc cuộc gọi bằng lời cảm ơn người phỏng vấn đã dành thời gian và bày tỏ sự mong muốn được tiến vào vòng tiếp theo.
- Gửi thư cảm ơn (email): Trong vòng 24 giờ, gửi một email cảm ơn ngắn gọn, chuyên nghiệp. Nhắc lại tên vị trí, cảm ơn thời gian của họ, và có thể nhấn mạnh một điểm bạn đã nói hoặc một kỹ năng bạn muốn làm nổi bật thêm.
- Ghi chú lại: Ghi lại những câu hỏi đã được hỏi, những điểm bạn trả lời tốt và những điểm cần cải thiện cho vòng sau.
Kết Luận
Phỏng vấn qua điện thoại là bước đệm quan trọng để bạn thể hiện bản thân và tiến gần hơn đến công việc mơ ước. Bằng cách chuẩn bị kỹ lưỡng, tạo môi trường phỏng vấn lý tưởng, và áp dụng những bí quyết làm chủ cuộc gọi phỏng vấn đầu tiên được chia sẻ trong bài viết này, bạn sẽ tự tin vượt qua Phone Interview một cách xuất sắc, tạo ấn tượng tốt và tăng cơ hội nhận việc trong vòng phỏng vấn tiếp theo. Hãy biến mỗi cuộc gọi thành một cơ hội để tỏa sáng!
Bạn muốn được luyện tập các tình huống phỏng vấn qua điện thoại và học cách ứng phó chuyên nghiệp? Hãy tham gia ngay Khóa học Phỏng vấn Thành công của chúng tôi!
